शिपिंग शुल्क
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शिपिंग की गणना प्रति-उत्पाद के आधार पर की जाती है और इसे चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाएगा।
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घरेलू ऑर्डर (भारत): प्रति उत्पाद ₹150 का मानक शिपिंग शुल्क लागू है।
अनुमानित डिलीवरी समय
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मेट्रो शहर: ऑर्डर की पुष्टि के बाद 5 से 7 व्यावसायिक दिन।
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शेष भारत: ऑर्डर की पुष्टि के बाद 8 से 10 व्यावसायिक दिन।
डिलीवरी में देरी और अलग-अलग शिपमेंट
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अनुमानित डिलीवरी समय सांकेतिक है। कूरियर की सीमाओं, पारगमन स्थितियों, अत्यधिक मौसम, या सार्वजनिक व्यवधानों के कारण डिलीवरी में अप्रत्याशित देरी हो सकती है।
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केवल कूरियर ट्रांजिट में अप्रत्याशित देरी के कारण ऑर्डर को रद्द, वापस या रिफंड नहीं किया जा सकता है।
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कुछ मामलों में, एक ही ऑर्डर की वस्तुएं अलग-अलग भेजी जा सकती हैं। यदि आप भागों में डिलीवर किए गए ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं, तो रद्दीकरण केवल उन वस्तुओं पर लागू होगा जिन्हें अभी तक शिप नहीं किया गया है।
उत्पाद की उपलब्धता
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हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि Heavenkaya पर सूचीबद्ध सभी परिधानों की कीमत सटीक हो और वे स्टॉक में हों।
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यदि आपका ऑर्डर देने के बाद कोई वस्तु अनुपलब्ध हो जाती है, तो हमारी टीम आपको 5 कार्य दिवसों के भीतर सूचित करेगी ताकि आप कोई विकल्प चुन सकें या पूर्ण रिफंड प्राप्त कर सकें।
ऑर्डर रद्दीकरण और संशोधन
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ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर रद्दीकरण या संशोधन अनुरोध स्वीकार किए जाते हैं।
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एक बार ऑर्डर प्रोसेस या डिस्पैच हो जाने के बाद, इसे संशोधित या रद्द नहीं किया जा सकता है।
शिपिंग पते के दिशानिर्देश
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पता अपडेट: आपके डिलीवरी पते में कोई भी सुधार या अपडेट ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर जमा किया जाना चाहिए।
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एक से अधिक गंतव्य: कई स्थानों पर आइटम शिप करने के लिए, कृपया प्रत्येक गंतव्य पते के लिए अलग-अलग ऑर्डर दें।
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पते की सटीकता: कृपया चेकआउट के समय अपना पूरा पता और पिन कोड सत्यापित करें। गलत या अपूर्ण पता विवरण के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी कूरियर दंड या पुनः शिपिंग शुल्क के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं।
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डिलीवरी स्वीकृति: कृपया सुनिश्चित करें कि पार्सल प्राप्त करने के लिए प्रदान किए गए पते पर कोई उपलब्ध हो।
ट्रांजिट में खोया हुआ
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यदि कोई पैकेज कूरियर द्वारा ट्रांजिट में खोया हुआ चिह्नित किया जाता है, तो हम आपके ऑर्डर को फिर से प्रोसेस करने से पहले पैकेज का पता लगाने के लिए 15 दिनों की मानक अवधि देते हैं।
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यदि मूल डिज़ाइन या आकार स्टॉक में नहीं है, तो आप समान मूल्य का कोई दूसरा पीस चुन सकते हैं या पूर्ण रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
शिपिंग और डिलीवरी के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए, हमारी सहायता टीम से contactus@heavenkaya.com पर संपर्क करें।